• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote

วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support

ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว

บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket

ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets

ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า

วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย / หญิง อายุ 23-30 ปี

วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์ 1-2 ปี ในด้าน IT Helpdesk Support , Customer Service Area หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง

มีความเข้าใจ Customer Contract, SLA (Service Level Agreement), และขอบเขตของงาน

ทักษะในการแก้ปัญหาและมีจิตใจในการให้บริการที่ดี

สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและข้อจำกัดเวลาได้

สามารถทำงานเป็นกะและทำการล่วงเวลาได้

Contract 1 year (renewable contract)

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันสุขภาพ

ประกันสังคม

ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-862-4480

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : CW Tower

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_172328_1144596@applywork.jobbkk.com

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf